LEVEL UP NUTRITION attache une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
LEVEL UP NUTRITION
SASU au capital de 30 000 €
SIREN : 939 048 278
Siège social : 15 rue Saint-André, 59800 Lille, France
Email : contact@levelup-nutrition.fr
Tél. : 07 81 41 50 96
2. Données collectées
LEVEL UP NUTRITION collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services. Ces données peuvent inclure :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
- Données de transaction : historique de commandes, informations de paiement (via Payplug – données non stockées par nous)
- Données de navigation : adresse IP, pages consultées, cookies, type de terminal
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement et expédition des commandes
- Gestion de la relation client (SAV, demandes)
- Facturation et comptabilité
- Envoi d’informations commerciales si consentement donné
- Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse du trafic (cookies statistiques)
4. Base légale
Les traitements de données reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (commande client)
- Le respect d’une obligation légale (facturation, sécurité)
- Le consentement (newsletter, cookies)
- L’intérêt légitime (prévention de la fraude, statistiques)
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant :
- 3 ans après le dernier contact commercial (prospects)
- 6 ans pour les factures clients (obligation comptable)
- 13 mois pour les cookies à compter du consentement
6. Destinataires des données
LEVEL UP NUTRITION s’engage à ne jamais vendre ni louer vos données. Les données peuvent être transmises uniquement à :
- Prestataires de paiement (ex : Payplug)
- Transporteurs pour la livraison
- Hébergeur du site (OVH – données sécurisées en France)
7. Sécurité des données
LEVEL UP NUTRITION met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données : protocole HTTPS, pare-feu, mot de passe complexe, accès restreint aux données.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
Pour exercer vos droits, contactez :
📧 contact@levelup-nutrition.fr
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Des cookies peuvent être utilisés à des fins techniques, statistiques ou publicitaires. Vous pouvez accepter, refuser ou configurer les cookies via le bandeau prévu à cet effet sur le site.
