Dernière mise à jour : 3 juin 2025
1. Informations légales
- Raison sociale : LEVEL UP NUTRITION
- Forme juridique : SASU
- Capital social : 30 000 €
- SIREN : 939 048 278
- TVA intracommunautaire : FR36939048278
- RCS : Lille Métropole
- Siège social : 15 rue Saint-André, 59800 Lille
- Président : M. Adrien Dufrene
- Email : contact@levelup-nutrition.fr
- Téléphone : 07 81 41 50 96
- Hébergeur du site : OVH
2. Champ d’application
Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits effectuées par LEVEL UP NUTRITION sur son site internet ou en direct auprès de clients particuliers ou professionnels.
3. Produits
LEVEL UP NUTRITION commercialise des produits de nutrition, compléments alimentaires, et accessoires liés au bien-être et au sport. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée.
4. Commande
La commande est confirmée après validation du paiement. LEVEL UP NUTRITION se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de non-paiement, d’erreur manifeste sur le prix ou de litige antérieur avec le client.
5. Prix
Les prix sont exprimés en euros TTC. LEVEL UP NUTRITION se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
6. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue via la plateforme sécurisée Payplug. La commande n’est validée qu’après encaissement intégral du montant dû.
7. Livraison
- Mode de livraison : Colis postal via transporteurs partenaires
- Délai de livraison : 10 jours ouvrés maximum garantis
- Zone de livraison : France métropolitaine (autres zones sur demande)
LEVEL UP NUTRITION ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
8. Rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits :
- ouverts et non retournables pour des raisons d’hygiène,
- périssables,
- personnalisés.
En cas de rétractation, les produits doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d’origine à l’adresse suivante :
LEVEL UP NUTRITION, 15 rue Saint-André, 59800 Lille
9. Garantie légale
LEVEL UP NUTRITION applique la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
10. Responsabilité
LEVEL UP NUTRITION ne peut être tenu responsable de l’usage fait des produits une fois livrés. Le client est seul responsable de l’adéquation des produits à ses besoins et conditions de santé.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont ni cédées ni revendues. Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression à l’adresse suivante : contact@levelup-nutrition.fr.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de LEVEL UP NUTRITION (textes, visuels, logos, charte graphique) sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
13. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux de Lille Métropole.
